セラピスト開業日記

患者さん・クライアントさんが何故来なくなってしまうのかということを前回考えてみました。

自分たちが悪い場合ももちろんあるかもしれません。

そうでない場合もあるようです。やはり患者さんやクライアントも人なんです。

そのときの気分・タイミングなどでいろいろあるのかもしれません。

悪いタイミングが重なり、嫌なことが重なれば嫌なサロン・嫌な治療院となってしまいます。

最低限、自分たちで直せる部分は常日頃からきをつけていないといけませんね。

そうでなくてもイレギュラーなことで、嫌われてしまうこともあるのですから。

ファーストインプレッションで悪くて、長くつきあうといい人というものは、そうありません。

たいていの場合、1回気にいらなければ、2度と同じところに行く人はいないでしょうから。

まずはそこのところはしっかりと押さえておきたいです。

しかしながら、それほど、気をつけていないようなのに、リピーターが多く常連さんが足しげく通うような治療院・サロンがあるのも事実です。

何がちがうのでしょうか？それを考えて見ましょう。

あなたが、ずっと同じお店で買っている。リピーターになってしまっているというサービスはないでしょうか？

よーく考えてみてください。私はいろいろあります。まず店舗系ですと、私がいつも使ってしまうカフェがあります。

そこは少し高い値段でコーヒーを出しています。コーヒーなら家でも飲めます。

缶コーヒーもあります。最近の缶コーヒーもあなどれません。

おいしいですよね。おっと話が脱線しています。

でもじゃあなんで、高いコーヒーをわざわざ飲みに行くのか？ってことですよね。

しかも何度もリピートしている。そこに秘密があるようです。

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