セラピスト開業日記

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あなたのお店のターゲットをおじいちゃんやおばあちゃんにした場合、どんな方法で集客できるでしょうか？

集客の方法には様々なものがありますが、インターネットやホームページ、携帯等の機械類はお年寄りの方々はまず使わないと思いますので除外します。

ただ、本人はインターネットを使わなくてもその家族の方がおじいちゃんやおばあちゃんの変わりに使って、近くの治療院や良い治療院を検索するという可能性もなきにしもあらずです。

実際私の家にもおばあちゃんがいるのですが、昔、インターネットを使って僕が治療院を探してあげたことがありました。

今の時代情報化社会ですので、そういうこともありますからまったくもってインターネットやホームページに触れないのはちょっともったいないかもしれません。

なので余裕があればそちらもやってみるといいと思います。

さて、話を戻して、おじいちゃんやおばあちゃんの集客ですが、やはり口コミ・紹介を使った集客がいいと思います。

そのためには口コミが起こる仕組みが必要です。口コミと紹介にはある法則があります。それは＜紹介しやすい＝口コミ起こりやすい＞の法則です。そのためには紹介しやすい治療院・サロンでなければいけません。

あなたは自分のお店を一言で紹介できますか？長ったらしい紹介になっていませんか？

おじいちゃんおばあちゃんはいちいちそんな長い説明をしませんよ。

よって紹介・口コミは起こりません。シンプルに一言で紹介できることが重要です。

まずは、あなたのお店を一言で紹介できるキーワードを考えましょう。そのように自分の治療院が紹介されやすい・口コミされやすいような環境を作っていくことが大切だと思います。

セラピストが売り上げを上げる方法は基本的には3つしかない。

1. 患者数、クライアント数を増やす。
2. 患者さんの1回の施術料金・購入金額を上げる。
3. 患者さん・クライアントさんの購入頻度をあげる。

つまりその３つでしか治療院・サロンの売り上げをあげることができない。

その為に必要なのが明確に考えられた集客戦略だ。

患者数・クライアントを増やすための戦略。施術料金、購入金額を上げる方法。

サービスを受ける頻度を上げるのにはそれぞれ違った戦略があります。

まず、患者・クライアントを増やす方法では新規を増やすのか？

休眠中の患者・クライアントを掘り起こすということでも違いが出てくる。

もともとそのサービスを知っているのか、知らないのかではまったく意味が違うからです。

あなたのサービスなり施術なりを知っている方ならば、あなたの施術やサービスのことを嫌いになっていないのであれば、もしかしたらなんらかの接触により思い出してくれるかもしれない。
しかし、あなたのサービスをはじめて知る人を患者・クライアントにするのはとてもむずかしい。越えてもらう壁がいくつもあるからだ。

まず患者数・クライアント数を増やしたいのならば、最近みえていない患者・クライアントに声をまずかけるのが効果的である。

あら、久しぶり？と言ってみえる患者さん・クライアントをまず狙っていこう。