セラピスト開業日記

どんなセラピストとなるにも準備は必要です。最低限必要なもの、あったらいいと思うものなど書き出してみましょう。とりあえず箇条書きでいいので、思いつくものをどんどん書いていきます。すべて書き出してみてから本当に必要なものかを考えてみましょう。開業するにあたり、必要品などの準備は必要ですが、それらを準備するには資金が必要です。最初のころは借金からのスタートになるセラピストも少なくないと思います。無駄なものにはお金をかけないことが大切です。例えば、チラシや広告。専門の業者に頼めば、いいものを作ることは可能です。でも、自分で作ることもできます。依頼して作るよりもコストをずっと抑えることができますよね。自分でできることは自分でやってみる。経営が軌道にのってきてから余裕のあるときにいいものにしていっても遅くはないと思います。まずは、開業するにあたって本当に必要なものだけを厳選し、極力コストを抑えることが大切です。現在、どんどんセラピストも増えており、それに伴って集客も難しくなってきています。お金をかけて集客をする方法はみな考えています。いかにお金をかけないで集客する方法、お客様を満足させる方法やサービスを考えていきましょう。

開業をするにあたり大変なことは、集客・経営をしていかなければならないことです。開業当初はあれやこれやとやらなければならないことばかりでとても忙しいことと思います。そういったやるべきことがたくさんあるときは、やらなければならないことを忘れてしまったり、一つ一つの仕事がおろそかになってしまい中途半端になってしまうこともあります。そうなるといずれ大きなミスにつながる可能性がでてきます。そこで、仕事を効率よく行い、またやらなければならないことをまとめておくために、毎日日報をつけるようにしましょう。日報には、その日やらなければならないこと、期限までにやらなければならないこと、その日の自分の行動予定、その結果、明日に何を行うか、来院数、業務中の出来事などを書いてください。そうすることで、頭の中がすっきり整頓されるとともに何を優先に行えばいいのか、また自分、お店の改善点が見えるようになってきます。ただふってきた仕事をやるだけ、思いつきでやる行動はあまりいい成果を出すことができません。やみくも状態では、頑張っても空回りしてしまうことが多く、もったいないです。毎日終わってから30分だけでも時間を取って日報をつけ、より効率よく仕事をしていきましょう！

開業する上で、毎日行ってほしいこと。それは、朝礼と終礼です。朝礼は、その日の一日の予定、テーマ、目標の確認、業務連絡など様々な意見交換の場になり、またスタッフ全員のやる気を高める大切な時間になります。終礼は、その日の反省、改善点、良かったこと、明日の予定確認などお店をさらに良くしていくために話合う大切な時間になります。これらを行うか行わないかだけでも、仕事の効率やお客様への対応、スタッフ間での連携がかなりかわります。ポイントは、ただ単にだらだら行わないこと。時間は短く端的に行うようにしましょう。そのために事前に自分のやることを簡単にまとめてくるようにします。今までは、思いつきでやる、言われたことだけやる、という頭を使わないでただやみくもにやっていただけのことが、やるべきことが明確になり、どのように動けばいいのかなどを考えるようになります。これは、お店を発展させていく上でとても重要なことです。朝、夜の5分でかまいません。朝礼と終礼を行うようにしましょう。

セラピストの中には、一度来たお客様がリピートしないと悩まれたことがあるのではないでしょうか？そうなった場合多くのセラピストは、来ない理由として「腕がまだまだ悪いんだ」とか「治ったんだ」と考えるかもしれません。確かに、実際そういう理由で来なくなってしまうお客様も見えるかもしれません。しかし、本当にそうでしょうか。そういった理由で来なくなってしまう人はたぶんほとんどいません。たいていの場合は、他に原因があります。それは、お客様の期待に応えられなかったということです。「じゃあ腕を磨けば・・・」と思うかもしれませんが、期待というのは治療のことのみとは限りません。対応や清潔さ、治療の丁寧さなどトータルしたものがお客様の期待を上回ることがポイントです。上回ることで相手を感動させること、満足させることができ、結果的に次もリピートしてくれるのです。間違えていけないのは、相手は人だということ、悩みや痛みではないということです。悩みをもっているのはだれですか？痛みを感じているのはだれでしょうか？そのことを考えた上で対応をしていきましょう。お客様が見えてから帰られるまでの対応がリピートにつながります。

セラピストの方では将来開業を目標としている人は多く見えると思います。明確に独立が見えてくると開業するまで一生懸命で、その後どうするかなど肝心なところが不安要素だらけのことも少なくないようです。開業がスタート地点だということを忘れないことが大切ですね。さて、開業をしてからどのように集客をしていくのか前もって戦略を立てておく必要があると思います。例えば、雑誌、本などに掲載したりチラシや広告を配布したりなどが最初に考えられることだと思います。しかし、それらばかりにお金をかけつづけるのは後々大変だと思います。そこでいいのが、インタネットのホームページによるネットでのアプローチです。ホームページも作ってもらえば高いですが、自分で作れば安くすみます。今は簡単に作れるソフトも多くありますよ。最初は、ネットによる集客には頼れないかもしれませんが、こつこつ更新したり、上手に紹介したりと少しずつでも改善していき、見やすいホームページを作っていきましょう。そういった見る人のことを考えてつくってあるサイトに人は集まってきます。分かっていても実際に開業して実行している人は少ないです。でも成功しているセラピストの方はこういったことをこつこつやっている人ばかりなんですよ。